রেফারেন্স

td11-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা বুঝি যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash থেকে Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি টাকা, এবং আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
td11 td11-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পাঠানো অর্থ আপনার মোবাইল ওয়ালেটে সরাসরি যায়, এবং আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করে, আপনার ব্যাংকিং শংসাপত্র নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার সময় আমরা OTP যাচাইকরণ চাই। এবং আপনি যেকোনো সময়…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে কেউ আপনার তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে পারবে না।

পেমেন্ট আলাদাকরণ

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে ঘটে।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা নিয়ম মেনে চলার জন্য সীমিত সময়ের জন্য…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, বা আমাদের কাছ থেকে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জানান

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তার যেকোনো দিক নিয়ে সরাসরি কথা বলি। td11-তে আপনার অধিকার বোঝা আমাদের সেবার মূল অংশ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

দ্রুত সমাধানের জন্য আমাদের চ্যাট দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা সম্পর্কিত আবেদনের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পূর্ণ প্রতিক্রিয়া পাঠাই।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

td11 অ্যাপের ভেতর থেকে সেটিংস মেনুতে 'গোপনীয়তা' বিভাগ খুলুন। সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং আমাদের দলের সাথে যোগাযোগের সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা জানি যে গোপনীয়তা নীতি জটিল লাগতে পারে। নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন।

না। আপনার বিশেষ ওয়ালেট তথ্য সরাসরি bKash বা Nagad এর সাথে থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই, আপনার পিন বা শংসাপত্র নয়। এটি আপনার অর্থ সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা পরিচালনা করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা লেনদেন এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ড রাখি যা নিয়মের জন্য প্রয়োজন, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

td11 অ্যাপে সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > গোপনীয়তায় যান এবং 'আমার ডেটা ডাউলোড করুন' নির্বাচন করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি ফাইলে পাঠাই।

আমরা আপনার গেম ডেটা বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি। প্রতিটি শেয়ারিং আপনার অনুমতি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে।

আমাদের সহায়তা দলকে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' দিয়ে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেল যাচাই করি, তারপর আপনার পরিবর্তন বা মুছার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

উত্তোলনের সময়, আমরা আপনার সনাক্তকরণ যাচাই করি এবং অনুরোধটি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠাই। Rocket আপনার টাকা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করে। আমরা আপনার Rocket পিন সংরক্ষণ করি না।

যখন আমরা আমাদের সিস্টেম বা আইনি প্রয়োজন পরিবর্তন করি, আমরা এই নীতি আপডেট করি এবং আপনাকে জানাই। প্রতিটি পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে ইমেল পাবেন।